LIVRAISON ET REMBOURSEMENTS

LIVRAISON

CONDITIONS GENERALES

Conditions générales de livraison

Les produits commandés par l’acheteur conformément aux présentes CGV seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur comme adresse de livraison sur la Commande concernée (« Adresse de livraison »).

Budzar propose également la livraison dans certains magasins en France métropolitaine (livraison « Click & Collect » ou en magasin « Budzar Point ») Tous les modes de livraison ne sont pas proposés pour tous les produits. Il peut donc arriver que certains modes de livraison, notamment la livraison en « Click & Collect », en « COURSIER », ou en magasin « Budzar Point », ne soient pas proposés à l’acheteur dans le cadre de sa Commande.

Budzar livre tous les pays de l’Union Européenne, hors Croatie, Italie, Chypre et Malte, et livre également à Monaco. Cependant, les territoires de pays de l’UE situés hors de la zone géographique de l’Europe (ex : DOM-TOM français) ou ceux qui appliquent des normes officielles empêchant le transport par avion de tout ou partie des produits commercialisés sur le Site ( ex : Norme IATA) ne sont pas desservis.

Modes de Livraison

LIVRAISON EXPRESS GRATUITE
Ce service est assuré par La Poste. Les commandes sont livrées à domicile du lundi au samedi dans les 3 à 4 jours ouvrés qui suivent l’expédition du colis. Les colis sont remis en boite aux lettres.

LIVRAISON EXPRESS
Ce service est assuré par Colissimo. Les commandes sont livrées à domicile du lundi au samedi dans les 2 à 3 jours ouvrés qui suivent l’expédition du colis. Les colis sont remis contre signature.

Colissimo informe le Client la veille de la livraison par email et/ou SMS du créneau horaire de la livraison.

- En cas d’absence le jour de livraison prévu, le destinataire peut choisir de reprogrammer sa livraison :

- Choisir une nouvelle livraison à la date de son choix (dans un délai de 6 jours maximum).
- Choisir le jour suivant le dépôt de son colis dans un bureau de poste de son choix.
- Un email sera envoyé pour informer de la mise à disposition du colis en bureau de poste.
- Un email de relance au bout de 6 jours calendaires en cas de non retrait.

La reprogrammation de la livraison peut être réalisée en se connectant sur colissimo.fr/monchoix

Si le Client est absent lors du premier passage du livreur, il reçoit un email et un avis de passage sera déposé dans sa boîte aux lettres.
Le Client pourra indiquer l’option qui lui convient en cliquant sur le lien fourni dans l’e-mail ou en appelant le numéro de téléphone indiqué sur l’avis de passage.

Le destinataire peut se connecter sur internet pour choisir une nouvelle date de livraison (dans les 6 ouvrés ) ou retirer le colis dans le bureau de poste de son choix le lendemain à compter de 15h.
Si le Client a choisi une nouvelle livraison chez lui ou chez un voisin, il devra s’assurer d’être présent, en cas de nouvelle absence, le colis sera retourné à l’expéditeur et remis en stock. Le Client sera, alors, remboursé du montant de sa commande dès réception du colis dans les entrepôts Galeries Lafayette (aucune réexpédition ne sera possible).

Le colis sera à disposition au bureau de poste pendant les 15 jours ouvrés suivant sa livraison. Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur et remis en stock. Le Client sera, alors, remboursé du montant de sa commande dès réception du colis dans les entrepôts Galeries Lafayette (aucune réexpédition ne sera possible).

LIVRAISON PARIS EXPRESS
Ce service est assuré par des livreurs locaux. Les commandes sont livrées à domicile en journée (jour ouvré) avant 17h, pour toute commande passée avant 15h ou au lendemain en cas de commande passé après 15h

 
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